Політика конфіденційності

1.1 Ця Політика конфіденційності (надалі – «Політика») розроблена відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних» від 1 червня 2010 року №2297-VI, а також із урахуванням положень та принципів Загального регламенту про захист даних (GDPR) Європейського Союзу. Документ визначає правила збору, обробки, зберігання, використання, передачі та захисту персональних даних (далі – «Дані»), які обробляються через веб-сайт s-group.ua (далі – «Сайт»), а також інші онлайн-ресурси, які належать або використовуються на законних підставах компанією “S-GROUP®” (Зареєстрована торгова марка: S-GROUP® Свідоцтво № 331997, видане відповідно до Закону України «Про охорону прав на знаки для товарів і послуг». Дата реєстрації: 26 квітня 2023 року, (далі – «Компанія»), включаючи сервіси, що надаються як самостійно, так і за участю партнерів (далі – «Партнери»).

1.2 Користуючись Сайтом або іншими ресурсами Компанії, користувач (далі – «Користувач») надає добровільну, чітку та безумовну згоду на обробку своїх персональних даних, які передаються Компанії та/або її Партнерам, включно з тими, що надаються при заповненні форм, реєстрації, користуванні сервісами або під час комунікації. У разі незгоди з умовами цієї Політики, Користувач повинен утриматись від користування Сайтом і пов’язаними сервісами.

1.3 Ця Політика поширюється виключно на ресурси Компанії. Вона не регулює політики та дії сторонніх веб-сайтів, на які Користувач може перейти за допомогою посилань, розміщених на нашому Сайті.

1.4 Під терміном «персональні дані» мається на увазі будь-яка інформація, що прямо або опосередковано ідентифікує фізичну особу — користувача Сайту. Це можуть бути: ім’я, прізвище, email, номер телефону, регіон проживання, дані, що передаються при заповненні форм, залишенні відгуків або під час переписки з представниками Компанії, а також технічна інформація про використання ресурсу (IP-адреса, дії на сайті тощо).

1.5 Під «обробкою» персональних даних маються на увазі будь-які дії, пов’язані з використанням даних, включаючи, але не обмежуючись: збір, зберігання, систематизацію, зміну, оновлення, передачу, поширення, знеособлення, блокування, видалення та інші форми доступу та використання персональної інформації.

1.6 Користувачі можуть надавати свої дані безпосередньо — шляхом заповнення форм на Сайті, під час телефонних дзвінків, через електронну або поштову адресу Компанії, а також шляхом участі в опитуваннях, відправки повідомлень або відгуків. Також дані можуть надходити з інших джерел, наприклад, із загальнодоступних ресурсів в Інтернеті, зворотного зв’язку інших користувачів або під час розгляду звернень, претензій чи спорів.

1.7 Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він не має права використовувати ресурси Компанії.

2.1. Персональні дані, які Компанія та її Партнери можуть збирати та обробляти:

У межах взаємодії з Користувачем ми можемо отримувати та обробляти такі категорії персональної інформації:

• ім’я та прізвище;
• контактний номер телефону;
• електронна адреса (email);
• регіон проживання;
• сфера діяльності, професійна спеціалізація;
• посада;
• резюме та/або портфоліо (у випадку добровільного надання);
• назва компанії, в якій працює Користувач;
• будь-які дані, необхідні для здійснення зворотного зв’язку, включаючи звернення до служби підтримки, запити, скарги, коментарі, залишені на сайті;
• інформація про дії Користувача на сайті (відвідані сторінки, кліки, перегляди тощо);
• дані, надані під час участі в заходах, організованих Компанією або Партнерами, через сайт;
• інформація, отримана внаслідок заповнення форм, опитувань, анкет або в інший спосіб добровільно передана Користувачем;
• інші контактні або ідентифікаційні дані, які Користувач свідомо надає для отримання послуг, повідомлень або зворотного зв’язку;
• інформація, отримана з легальних джерел — від партнерів, контрагентів або інших третіх осіб відповідно до чинного законодавства.

2.2. Технології збору та обробки даних

Для покращення якості сервісів та аналітики ми застосовуємо сучасні технічні засоби збору даних, зокрема:

• Cookies – невеликі текстові файли, що зберігаються у веб-браузері Користувача та можуть містити анонімні унікальні ідентифікатори. Cookies використовуються для розпізнавання Користувача, налаштування персонального досвіду користування сайтом, збору статистики та забезпечення функціональності сервісу. Користувач має можливість вимкнути зберігання cookies через налаштування браузера, однак це може обмежити функціональні можливості сайту.
• Маяки, теги та скрипти (tracking technologies) – застосовуються для відстеження поведінки користувачів, аналітики, оптимізації роботи сайту та маркетингових цілей.
• Google Analytics – інструмент веб-аналітики, який дозволяє нам відстежувати активність користувачів на сайті, оцінювати джерела трафіку, створювати звіти. Дані можуть використовуватись Google для формування персоналізованої реклами.
• Hotjar – платформа, що допомагає аналізувати взаємодію Користувачів із сайтом (наприклад, теплові карти кліків, рухів миші, запис сесій). Hotjar може збирати такі дані, як: анонімізована IP-адреса, тип пристрою, роздільна здатність екрана, геолокація (на рівні країни), мова браузера, унікальні ідентифікатори пристроїв. Вся інформація використовується виключно з метою покращення досвіду користувача.

Компанія здійснює обробку персональних даних Користувачів виключно з законних підстав та для визначених нижче цілей:

3.1. Загальні цілі:

• виконання функцій, обов’язків та повноважень, передбачених чинним законодавством України;
• забезпечення цивільно-правових, господарських, податкових та інших відносин між Користувачем і Компанією.

3.2. Функціональні цілі:

• ідентифікація Користувача під час використання Ресурсів;
• встановлення та підтримання зворотного зв’язку з Користувачем (зокрема, відповіді на звернення, запити, заявки);
• налаштування мови інтерфейсу та комунікації для зручності користування сервісами;
• надсилання службових повідомлень, оновлень щодо роботи сервісів, змін у правилах або політиках.

3.3. Комунікаційні цілі:

• надсилання персоналізованих розсилок, дайджестів, новин, рекламних повідомлень, запрошень на події, спеціальних пропозицій через електронну пошту, месенджери або телефонний зв’язок;
• інформування Користувача про нові функції, можливості або оновлення на Ресурсах;
• персоналізація контенту та рекомендацій відповідно до професійних інтересів, потреб, сфери діяльності або попередньої активності

3.4. Аналітичні цілі:

• аналіз поведінки Користувачів на сайті з метою покращення роботи Ресурсів та користувацького досвіду;
• управління трафіком, пошук за ключовими словами, вивчення інтересів аудиторії;
• сегментація аудиторії, формування релевантних пропозицій і тем для розсилок та комунікації;
• виявлення недоліків сервісів, підвищення рівня задоволеності Користувачів.

3.5. Рекрутингові та партнерські цілі:

• оцінка потенційних виконавців/підрядників для співпраці, включаючи аналіз професійного досвіду, креативного підходу та відповідності завданням;
• формування уявлення про кваліфікацію і релевантність фахівця до поставлених цілей або запитів.

4.1. Законність обробки

Обробка персональних даних Користувачів здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України у сфері захисту персональних даних.

4.2. Передача третім особам

Для якісного надання послуг та виконання договірних зобов’язань, Компанія може передавати персональні дані Користувачів наступним категоріям третіх осіб:

4.2.1. Партнери та підрядники

Юридичні особи, фізичні особи-підприємці, субпідрядники та партнери, які надають послуги Компанії. З усіма такими сторонами укладено договори про конфіденційність та захист персональних даних.

4.2.2. Технічні та сервісні провайдер

Постачальники послуг з обробки платежів, хостингу, IT-підтримки та інших технічних рішень. Вони використовують персональні дані виключно в межах необхідного для надання відповідних послуг. Доступ до даних регламентований угодами про конфіденційність.

4.3. Інші випадки передачі даних:

Компанія та Партнери можуть передавати або доручати обробку персональних даних третім особам, якщо:

4.3.1. це необхідно для надання Користувачу сервісів або виконання умов співпраці;

4.3.2. це потрібно для захисту прав, інтересів та безпеки Компанії, Партнерів або третіх осіб;

4.3.3. цього вимагає чинне законодавство.

4.4. Посилання на сторонні ресурси

На Ресурсах Компанії можуть бути розміщені посилання на сторонні веб-сайти або сервіси. Переходячи за цими посиланнями, Користувач залишає зону контролю Компанії. Ми рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності кожного стороннього ресурсу. Компанія не несе відповідальності за зміст, правила обробки даних або дії сторонніх ресурсів.

4.5. Дані, які НЕ обробляються

Компанія не здійснює обробку персональних даних, що стосуються:

• расової чи національної приналежності;
• політичних поглядів, релігійних або інших переконань;
• членства у громадських об’єднаннях чи політичних партіях;
• фізіологічних або біометричних характеристик, які дозволяють ідентифікувати особу.

5.1. Відписка від розсилок

Користувач має право у будь-який момент відмовитися від отримання інформаційних, маркетингових або рекламних матеріалів (у тому числі новин, дайджестів тощо), скориставшись кнопкою «Відписатися» у відповідному електронному листі або повідомленні.

5.2. Зворотній зв’язок

Якщо у Користувача виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки персональних даних, він може звернутися до Компанії за контактними даними, вказаними на офіційному сайті. Відповідь буде надана впродовж 30 календарних днів.

5.3. Відкликання згоди на обробку персональних даних

Користувач може у будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних, надіславши відповідний запит на електронну пошту: office@s-group.ua

5.4. Видалення даних

Після отримання запиту про припинення обробки, Компанія зупинить обробку персональних даних Користувача та видалить їх, окрім випадків, коли подальша обробка вимагається законом (наприклад, для виконання юридичних зобов’язань або захисту прав Компанії).

5.5. Наслідки видалення даних

Звертаємо увагу, що деякі функції Ресурсів можуть стати недоступними після видалення або зміни персональних даних, якщо вони критично необхідні для надання сервісів.

5.6. Термін зберігання даних

Компанія зберігає персональні дані лише протягом часу, необхідного для реалізації цілей, визначених цією Політикою, але не довше 15 років з моменту останньої взаємодії Користувача з Ресурсами.

6.1. Компанія впроваджує відповідні правові, організаційні та технічні заходи для забезпечення належного рівня захисту персональних даних Користувача відповідно до чинного законодавства. Це включає захист від несанкціонованого або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження персональних даних, а також від інших неправомірних дій.

6.2. Обробка персональних даних здійснюється на захищеному обладнанні, що розміщується в приміщеннях з обмеженим фізичним доступом.

6.3. Уся персональна інформація зберігається з дотриманням принципу конфіденційності. Компанія постійно контролює та вдосконалює заходи безпеки для запобігання витоку або втрати даних.

Користувач має всі передбачені законодавством права у сфері захисту персональних даних, зокрема:

7.1. Знати про джерела збору своїх персональних даних, мету їх обробки, правові підстави обробки.

7.2. Отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних, у тому числі про третіх осіб, яким такі дані передаються.

7.3. Мати доступ до власних персональних даних, а також право на їх перегляд, уточнення або оновлення.

7.4. Подати обґрунтовану вимогу щодо заперечення проти обробки персональних даних, якщо така обробка є незаконною або недостовірною.

7.5. Скористатися правовим захистом у разі порушення своїх прав у сфері персональних даних.

7.6. У будь-який момент відкликати згоду на обробку персональних даних або отримання інформаційних матеріалів.

8.1. Компанія має право вносити зміни до цієї Політики у будь-який момент без попереднього повідомлення Користувача. Актуальна версія Політики завжди доступна за посиланням:
Політика конфіденційності

8.2. Якщо Користувач не погоджується з новою редакцією Політики, він повинен припинити використання Ресурсів. Подальше користування Ресурсами після публікації оновленої Політики вважається згодою Користувача з її умовами.

9.1. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки або шкоду, яких зазнав Користувач або треті особи внаслідок неправильного розуміння або тлумачення положень цієї Політики, а також у разі її некоректного використання.

9.2. Якщо будь-яке положення цієї Політики (або його частина) буде визнано недійсним, незаконним або таким, що суперечить чинному законодавству, це не впливає на чинність інших положень. Таке положення вважається зміненим у межах, необхідних для забезпечення його законності, дійсності та виконуваності, без необхідності додаткових дій з боку Сторін.